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來自專家的服務

隨時可以得到你所需的暖通空調服務與支持。
無論您是工程師、承包商、建筑師、主管還是個體老板，都可以通過開利專業(yè)和優(yōu)質的服務，讓您的暖通空調系統(tǒng)從開車到整個生命周期得到無微不至的關懷。

服務體系

開利公司維修服務部作為開利中國唯一的服務實體，為用戶提供盡善盡責的售后服務。開利維修服務總部設在上海，在北京、廣州、重慶、烏魯木齊等全國 40 多個大中型城市都設有開利服務中心，服務人員多達 400 多人。

調試服務

在開利機組安裝完畢后調試前，客戶或項目主管需要聯(lián)系開利服務熱線獲取《開機前安裝情況反饋表》，填寫完整簽字后將該表格在調試日前10天傳真到開利服務熱線的傳真號碼：021-23063275，并通過開利服務熱線 4009-000-888聯(lián)系客服人員，提出機組調試申請。開利服務人員將提供一次免費的接線指導及開機調試服務。
調試工作必須由開利服務人員進行，調試驗收后，開利將提供《機組調試合格證書》作為機組質保憑證。若機組經非開利服務人員調試，則無法享有開利標準質保服務。

質保服務

在產品質量保證期內，由于產品質量原因導致的故障且屬于質量保證范圍內的，開利公司將在接到通知并確認后派人對產品進行修理或對有質量問題的零部件進行更換。在約定的范圍和條件內，不另行收取服務費和零配件更換費。
開利公司提供標準質保期限,以下二者較早到期者為準：
設備首次調試12個月內，首次調試的定義為設備經定位、配管、配電至調試正常運轉狀態(tài)為基準；
設備交貨后18個月內，交貨日期以開利“產品提貨單”上的日期為準。
如雙方合同另有約定，從其約定。

專家預測服務

為了確?？照{設備安全、穩(wěn)定、健康和節(jié)能運行，開利空調中國服務部提供全套專家預測服務，包括振動檢測、渦流探傷、紅外線熱成像、能效診斷和遠程監(jiān)測，以便及時發(fā)現(xiàn)和排除設備的潛在隱患。

質保期外服務

如在質保期外設備遇到故障或質量問題，我公司均會就近安排服務人員上門服務，對設備進行檢查。

售后服務電話 ：0731-82738880 銷售部郵箱：web@hnmhnt.com